Привет!
На связи Михаил Дюжаков, основатель проекта #Орда.
Сейчас я поделюсь новым кейсом по сотрудничеству с компанией Prolce.ru
Продукт компании — высокобелковое диетическое мороженое (то, что ешь пачками и не толстеешь))
Оно идеально подходит действующим спортсменам, а также родителям и детям.
ЗАДАЧА:
Т.к. продукт только выходил на рынок, было необходимо создать первую волну рекомендаций товара в социальных сетях для того, чтобы сформировать спрос на продукт.
Необходимо было оповестить как можно больше людей о том, что такой продукт появился и зафиксировать первые заявки с рекламных каналов.
РЕШЕНИЕ:
Сарафанное радио — самый древний и от того — самый эффективный канал привлечения новых клиентов.
«Если продукт рекомендуют — значит его стоит покупать» (такой девиз мы взяли за основу)
Мы решили идти путём отправки небольших партий мороженого лидерам мнений.
Доставка была по бартеру т.е. лидерам мнений мы не платили за то, что они рекомендуют продукт.
Единственным, но необязательным условием на старте была публикация своего мнения о продукте в своем аккаунте. Нужно было, чтобы на фотографии был продукт компании, а в описании указан хэштег #ProlceВ самом начале доставку мы делали сами — вместе с основателями компании. Это важный критерий — так мы смогли лучше понять как взаимодействовать с лидерами мнений конкретно по нашему продукту, получили ряд важной инсайдерской обратной связи от тех, с кем начинали сотрудничать.
Далее тем, кому продукт действительно понравился (а это больше 90%), мы предлагали определенный план взаимодействия:
— мы готовы были доставлять лидерам мнений (ЛМ) мороженое
— в обмен получать ряд рекомендаций в соц. сетях
ВАЖНО: при первичном посеве необходимо дублировать рекомендации от ЛМ — это увеличит осведомленность аудитории о продукте и они лучше его запомнят.
ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО:
1. Мы выбрали ряд спортсменов и тренеров из нашей базы ЛМ, кто проходил по заданным параметрам.
2. Связались с ними, описав предложение и модель взаимодействия
3. Отправили первым откликнувшимся пробные партии
4. Часть ЛМ разместила рекомендательные посты (сториз также были задействованы)
5. С желающими продолжили сотрудничество на регулярной основе
6. Сейчас внедряем элементы геймификации для лучшего взаимодействия с ЛМ (но о результатах геймификации смогу рассказать значительно позже, когда будут наглядные результаты)
ЧТО ПОЛУЧЕНО:
1. Более 10 публикаций в социальных сетях от лидеров мнений
2. Более 70 тысяч — примерный охват целевой аудитории
3. Ряд продаж по рекомендации удалось отследить (сейчас реализуется технология с промо-кодами от лидеров мнений для более эффективного подсчета)
4. Целый ряд социальных доказательств, которые используются компанией в своих промо-материалах:
5. Эти же материалы используются при подключении новых точек сбыта как подтверждение того, что продукт уже пользуется спросом. Чаще всего, это является ключевым фактором для положительного решения. Сейчас продукт уже продаётся в 15-ти точках!
ЧТО БУДЕМ ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ:
1. Совместное проведение конкурсов с лучшими лидерами мнений (смотрим уже на конечные результаты от взаимодействия)
2. Совместное создание видеоконтента для усиления брендинга самого продукта
3. Ряд акций и действий, направленных на осведомленность клиентов о местах покупки (да, мороженое можно купить в физических магазинах и спорт-барах)
4. Расширение количества лидеров мнений, с которыми сотрудничаем по данному продукту
ВАЖНО:
работа с лидерами мнений должна идти в совокупности с остальными маркетинговыми действиями, чтобы одно дополняло другое. Слаженное взаимодействие с самой компанией позволяет нам быть гибкими, оперативными и постоянно докручивать работу по лидерам мнений, чтобы на выходе получить удовлетворяющие показатели.
карточка эксперта — Михаил Дюжаков
